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养护机械团队的凝聚力值得关注

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养护机械团队的凝聚力值得关注

发布日期:2018-08-16 作者: 点击:

  在大连市政养护机械服务过程中,客户“胃口”因群体属性不同因表现各异。如大型客户,他们可能关心服务带给他的荣耀感,关心是否在客户处设立寄售仓库、是否定期对客户人员进行专业(维护、保养、施工技巧、设备使用成本管理等)培训和交流、是否设置了专职的服务团队等等,但凡一切有别于一般客户的服务行为都会对他们产生吸引,团队首领的个性往往成为了团队的个性。


  当然,这可能与某些管理思想相冲突,但这未必就是一件坏事,一来中国的管理氛围、环境需要的是中国式的管理思想与模式,二来,团队首领若缺乏个性,亦无明确、甚至偏激的管理思想、独到的思维方式,团队的方向是有可能会变得渺茫的,不是有言道,“强将手下无弱兵”、“将熊熊一窝”,这足以说明团队首领以及由其造就的团队个性存在的合理性。

大连市政养护机械


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